Founder Insights #05

Bertumbuh Pelan Bukan Berarti Kalah

Mengapa kami memilih membangun bisnis yang sehat, meskipun jalannya sering kali lebih lambat.

Oleh: Mohammad Iqbal, SST.Par.
Founder & CEO Barapi Group



Dalam beberapa tahun terakhir, dunia bisnis dipenuhi oleh kisah-kisah tentang pertumbuhan yang luar biasa cepat.

Sebuah brand membuka puluhan cabang hanya dalam hitungan bulan. Sebuah startup memperoleh pendanaan besar dan segera melakukan ekspansi ke berbagai kota.

Media memberitakan angka-angka yang mengesankan. Jumlah outlet. Nilai investasi. Kecepatan ekspansi. Viral di social media. Pemberitaan buka cabang di berbagai kota. Kunjungan dan exposure para influencer dan KOL.

Semuanya tampak seperti perlombaan untuk menjadi yang paling cepat. Tidak dapat dimungkiri, kisah-kisah seperti itu menginspirasi banyak orang.

Termasuk saya.

Namun, seiring berjalannya waktu, saya juga menyadari bahwa ada satu pertanyaan yang jauh lebih penting daripada “Seberapa cepat sebuah bisnis bertumbuh?”

Pertanyaannya adalah, “Apakah pertumbuhan itu dapat dipertahankan?”

Karena sejarah bisnis menunjukkan bahwa tidak semua pertumbuhan yang cepat berakhir menjadi bisnis yang kuat.

Pertumbuhan Selalu Memiliki Harga

Membuka satu cabang baru memang menghadirkan peluang. Namun pada saat yang sama, ia juga menghadirkan tanggung jawab baru.

Lebih banyak karyawan. Lebih banyak pelanggan. Lebih banyak bahan baku. Lebih banyak proses yang harus dijaga. Lebih banyak kualitas yang harus dipertahankan.

Semakin besar sebuah perusahaan, semakin besar pula kompleksitas yang harus dikelola.

Karena itu, bagi kami, pertumbuhan bukan hanya soal keberanian mengambil peluang. Pertumbuhan juga tentang kesiapan memikul tanggung jawab yang datang bersamanya.

Kami Tidak Pernah Ingin Sekadar Terlihat Besar

Ada kalanya sebuah perusahaan tampak sangat besar dari luar. Jumlah cabangnya banyak. Pemberitaannya ramai. Promosinya masif.

Namun ukuran yang paling penting bukanlah apa yang terlihat dari luar. Melainkan apa yang terjadi di dalam organisasi.

Apakah setiap outlet tetap menguntungkan? Apakah kualitas pelayanan masih konsisten? Apakah karyawan masih berkembang? Apakah mitra masih memperoleh dukungan yang mereka butuhkan? Apakah perusahaan masih memiliki kemampuan untuk terus berinvestasi pada kualitas?

Pertanyaan-pertanyaan itulah yang lebih sering kami diskusikan di ruang rapat dibanding sekadar target jumlah cabang.

Mengapa Kami Memilih Bertumbuh Lebih Pelan

Sering kali kami memiliki kesempatan untuk berkembang lebih cepat. Namun tidak semua kesempatan harus langsung diambil.

Ada kalanya kami memilih menunda pembukaan outlet. Ada kalanya kami memperkuat sistem terlebih dahulu. Ada kalanya kami membangun supply chain sebelum memperluas jaringan. Ada kalanya kami berinvestasi pada pelatihan SDM sebelum melakukan ekspansi.

Keputusan-keputusan tersebut mungkin membuat pertumbuhan kami tampak lebih lambat. Namun kami percaya bahwa kecepatan bukanlah tujuan. Keberlanjutanlah yang menjadi tujuan.

Profit yang Sehat Memberi Kebebasan untuk Bertumbuh

Kami percaya bahwa profit bukan sekadar angka di laporan keuangan. Profit adalah kemampuan sebuah perusahaan untuk terus memperbaiki dirinya.

Dari profit yang sehat, perusahaan dapat: meningkatkan kualitas produk; mengembangkan SDM;

• - memperkuat teknologi dan sistem;
• - membangun supply chain yang lebih andal;
• - memperluas jaringan secara bertanggung jawab.

Tanpa profit yang sehat, pertumbuhan mudah berubah menjadi beban. Karena perusahaan terus mengejar ekspansi, tetapi kehilangan kemampuan untuk memperkuat fondasi yang menopangnya.

Kami Tidak Mengejar Jumlah Cabang

Kami Mengejar Kualitas Cabang. Sering kali orang bertanya, “Berapa target outlet berikutnya?”
Saya justru lebih sering bertanya kepada tim, “Berapa outlet yang benar-benar sehat hari ini?”

Karena satu outlet yang dikelola dengan baik jauh lebih bernilai daripada beberapa outlet yang dibuka tanpa kesiapan.

Kami tidak ingin sekadar menambah titik di peta. Kami ingin setiap titik tersebut menjadi bisnis yang mampu bertahan, berkembang, dan memberi manfaat bagi pelanggan, karyawan, serta mitranya.

Lebih Baik Membuka 50 Outlet yang Sehat dan Bertahan, daripada 300 Outlet yang Merugi dan Akhirnya Mati

Dalam dunia bisnis, angka sering kali terlihat mengesankan. Namun angka tidak selalu menceritakan keseluruhan kisah.

Membuka 300 outlet tentu terdengar luar biasa. Tetapi apabila sebagian besar di antaranya tidak mampu bertahan, maka angka tersebut kehilangan maknanya.

Sebaliknya, membangun jaringan yang lebih kecil namun sehat, sering kali memberikan fondasi yang jauh lebih kuat untuk berkembang di masa depan. Bagi kami, pertumbuhan yang berkelanjutan selalu lebih membanggakan daripada pertumbuhan yang hanya terlihat besar dalam waktu singkat.

Karena keberhasilan sebuah perusahaan tidak diukur pada hari pembukaan cabang. Keberhasilan diukur ketika outlet tersebut masih melayani pelanggan dengan kualitas yang sama bertahun-tahun kemudian.

Filosofi Kami

Setiap perusahaan memiliki caranya sendiri untuk bertumbuh. Tidak ada satu pendekatan yang selalu benar untuk semua. Namun kami memilih satu jalan yang kami yakini.

Yaitu membangun sistem sebelum memperluas jaringan. Membangun manusia sebelum memperbesar organisasi. Membangun profit yang sehat sebelum menambah skala. Membangun fondasi sebelum membangun lantai berikutnya.

Mungkin jalannya lebih panjang. Mungkin hasilnya tidak selalu paling cepat terlihat. Namun kami percaya bahwa sesuatu yang dibangun dengan sabar memiliki peluang lebih besar untuk bertahan.

Penutup

Saya tidak pernah percaya bahwa bisnis adalah perlombaan siapa yang paling cepat membuka cabang. Saya percaya bahwa bisnis adalah perjalanan panjang membangun kepercayaan.

Kepercayaan pelanggan. Kepercayaan karyawan. Kepercayaan mitra. Kepercayaan seluruh orang yang memilih bertumbuh bersama kita.

Karena itu, kami tidak pernah merasa kalah ketika memilih berjalan lebih pelan. Selama setiap langkah membawa kami menuju organisasi yang lebih sehat, sistem yang lebih kuat, dan kemitraan yang lebih berkelanjutan.

Sebab pada akhirnya, sejarah bisnis jarang mengingat siapa yang membuka cabang paling cepat. Sejarah lebih sering mengingat siapa yang mampu bertahan paling lama. Dan bagi kami, itulah kemenangan yang sesungguhnya. Bukan sekadar menjadi perusahaan yang besar. Melainkan menjadi perusahaan yang tetap dipercaya, tetap relevan, dan tetap memberi manfaat dari generasi ke generasi.
Itulah makna yang kami berikan pada satu filosofi sederhana; Scale-Up Responsibly.

Photo Gallery

Tidak ada (akan ada dibeberapa waktu berikut nya)